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“消费和技术两股力量的绞合带来零售基础设施的变化,引发了第四次零售革命,无界零售时代到来”,这是新时代零售的发展趋势。服装行业市场正在发生着剧烈变化,市场的需求、零售方式、文化流动正在呈现出“无界”趋势,新的消费途径和新的消费点正在涌现。积极拥抱行业变革,做大做精服装主业的红豆股份,果不其然也走进了“无界零售”领域。

京东红豆

4月20日,红豆股份与京东无界零售战略合作签约仪式在京东集团总部举行。江苏红豆实业股份有限公司总经理周宏江与京东集团高级副总裁、京东商城时尚生活事业群总裁胡胜利代表双方签约。双方正式携手,探索服装领域无界零售模式,此举颇有看头。

2008年实施战略转型,2015年开始打造“智慧红豆”,此次又携手京东“无界零售”,能给红豆股份带来些啥? 店铺零售无界化。无界零售时代,线上线下的场景边界越来越模糊,消费者正在变得更忙,也更“懒”。同时,消费者需求的个性化趋势彰显,且猎奇心理强,这对生产企业和零售企业都提出了严峻的挑战。未来的零售场景是“无时不有,无处不在,无所不联”。服装零售发展成为全渠道营销时代。这意味着企业为了满足消费者任何时候、任何地点、任何方式购买的需求,采取实体渠道、电子商务渠道和移动电子商务渠道整合的方式销售商品或服务,提供给顾客无差别的购买体验。早在2011年,成立的无锡红豆网络科技有限公司打破了线下单一的经营模式,规划布局线上线下全网销售渠道,从建立网店运营,到自建红豆商城、微商、APP等渠道,实现了全网络、全渠道营销。同时,红豆股份通过红豆商城将线上网店、红豆商城、微商、APP等各类营销渠道进行有效融合,从而实现了电商平台、微营销系统、线上线下订单、APP等全渠道的系统对接,真正形成了全网销售的网络商业模式。

此次红豆股份牵手京东,双方将以技术革新为驱动,全链路打通红豆男装品牌线上线下店铺,打造以品牌为中心的全接触点管理,以消费者为中心的综合购物体验。

购物场景升级。技术的发展使得互联网成为基础设施,形成了新的底层架构,催发传统生产方式、交换方式、生活方式发生革命性的变化。技术创新成为驱动“无界创新”的必要条件和基础设施。红豆股份的技术变革,不得不提“智慧红豆”的打造。“智慧红豆”包括智慧设计、智慧产品、智慧供应链体系、智慧全渠道SPA体系以及智慧管理等五大体系。“智慧红豆”的建设成果,通过红豆股份的“智慧门店”可以窥得一角。 通过打造智慧门店,红豆股份重构购物场景。通过VR技术、智能试衣、智能定制、电子商务等结合,营造交互系统与更具沉浸感的用户体验,增加流量,提升消费体验,创造价值。此次布局“无界零售”,双方将针对大数据进行共享,让数据锁定优质用户、精准用户需求。将智慧应用贯穿于红豆股份产品研发生产销售的全过程,可以有效管理客户信息,促进实现后期的二次营销及再次营销。“智慧红豆”更“智慧”了,反馈到消费者身上,就是购物场景更智能、更便捷、更人性化。

品牌传播无界化。“无界零售”重新定义了品牌与消费者关系。新场景之下,品牌传播与商品销售的结合更加密不可分。品牌要打开接触消费者的新渠道,就要通过服务提升产品价值及用户粘性。

随着服务要素在生产中的地位越来越重要,生产中所需要的服务资源有逐步增长的趋势。红豆股份认为,零售的本质是服务,在于以最方便的方式和最优越的体验向顾客传递产品与价值。近些年,红豆股份坚持推进“服务化”,主要是:一手要抓住“制造业服务化”以用户为中心,把服务做得更好;另外一手要抓住“现代服务业的布局”,重点抓品牌连锁。将制造与服务融合,将形成“你中有我,我中有你”,获得更大的发展活力、价值延伸和想象空间。布局“无界零售”,有助于红豆股份的进一步转型升级,从传统制造型企业,转向以客户需求为中心、具有全服务链和全程化服务的企业,延伸产品价值链,打造满足智能化、个性化和定制化需求的“服务型企业”。

创新赋能,变革发展。面对快速迭代的互联网时代背景,红豆股份充分认识到只有更好地运用互联网思维整合传统产业,通过自主研发、技术创新、门店消费升级,不断为品牌注入“智慧化”血液,才能更好、更快地发展。2018年红豆股份将围绕新时代、新技术、新零售,以产品为关键诠释主流生活方式,全面打造智慧红豆,创新红豆模式。

 

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